вопросы

Часто задаваемые вопросы?

Здесь мы собрали ответы на самые популярные вопросы о работе байер-сервисе Hildeegap. Не нашли свой вопрос? Напишите в поддержку!
Поддержка

Мне нужно выполнить пересыл товаров. Как это сделать?

Вам нужно — написать нам в чат или на почту info@hildeegap-bayer.ru и приложить ссылку на товар для согласования доставки санкционного товара через нас, если вам отказала другая компания.

Мне нужно вернуть товар продавцу в магазин, пока груз еще в США. Как это сделать?

Некоторым магазинам нужно писать на почту и просить прислать return label.

Некоторые магазины не предоставляют return label ни онлайн, ни через почту. В таком случае мы сможем сами сделать return label. От вас нужно будет узнать адрес доставки, ФИО (название компании) получателя, контактный телефон и инструкцию, как правильно все оформить. Стоимость return label будет зависеть от веса посылки и города доставки. Обращаем Ваше внимание на то, что не все склады нашего сервиса осуществляют пересыл. Для уточнения информации просьба обращаться в чат с либо на электронную почту info@hildeegap-bayer.ru

CRM-форма появится здесь