3.Частые задаваемые вопросы

Грузы из США отправляются в Россию 2 раз в неделю. Примерный срок доставки посылок занимает от 4-6 недель. Если таможенный брокер запросит делительные сведения, то срок выпуска может быть увеличен.

Как я пойму, что посылка пришла к вам на склад?

Как только мы добавим вашу посылку в систему, вы получите уведомление.

Когда нужно оплачивать доставку?

США - Доставка оплачивается по прибытию в РФ на склад ( Есть исключение, когда отправляем вам напрямую из Казахстана, оплачивается заранее)

Великобритания и Европа - сборные посылки оплачиваются по прибытию в РФ. Отправка напрямую оплачивается при отправление.

Мой товар крупногабаритный. Вы доставляете негабарит?

Если длина, высота или ширина вашего товара превышает 100 см, мы рекомендуем предварительно связаться в чате или на почте info@hildeegap-bayer.ru, чтобы мы проверили возможность доставки посылки.