Мы всегда рады помочь вам по вопросам отправки посылок через HILDEEGAP:

Телефон: +79935612874

Email: hildeegap@gmail.com

Наверняка вы привыкли, что в чеке вы всегда видите сумму покупки и отдельной строкой «В ТОМ ЧИСЛЕ НДС: 20%». В США аналог НДС — это Sales Tax, но если в вашей стране он одинаковый по всей территории, то в США от штата к штату может меняться в зависимости от экономической ситуации в регионе, а иногда отсутствовать совсем. В среднем он составляет 8–10%. Поэтому в онлайн-магазинах вы всегда видите цены без учета Sales Tax, и только когда указываете свой адрес доставки, этот налог автоматически добавляется к стоимости товара.

Основные услуги по приему и отправке груза у нас бесплатные. Вы оплачиваете только стоимость доставки и страховки.

Трек-номер - это номер для отслеживания посылки, который выдает транспортная компания. Пожалуйста не путайте это с order number (номер заказа в интернет магазине). Если вы добавите в поле трек-номер ваш номер заказа в интернет-магазине, наши операторы не смогут распознать вашу посылку при получении и это приведет к задержкам при добавлении посылки.

Магазин обычно высылает трекинг через 1–10 дней после оформления заказа на почту, либо прикрепляет в личном кабинете в деталях заказа.

Трек-номер чаще всего имеет вид:

1Z******** (транспортная компания UPS)

1LS****** ( транспортная компания Lasership)

TBA****** (транспортная компания Amazon, 6pm, Zappos)

Либо набор цифр от 9 до 16 ( Fedex, USPS, DHL и прочие)

Бывают редкие случаи, когда магазины (обычно продавцы на Ebay) не дают трек-номер. В таком случае советуем написать продавцу личное сообщение и попросить его выслать этот номер.

При выкупе товара присылайте информацию о выкупе: трек номер, состав.

B-.... обязательно указывать ID при выкупе, штраф 5$ за не опознанную посылку