В настоящей Оферте и заключенном на ее основании Договоре, если из контекста прямо не следует иное, указанные ниже термины имеют следующие значения:

Индивидуальный предприниматель Панкратов Андрей Владимирович (ОГРНИП 324620000034927, ИНН 620419100404), оказывающий Принципалу услуги на условиях настоящей Оферты. Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона и иные реквизиты размещены в разделе «Контакты» на Сайте (https://hildeegap.ru).

 полностью дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, осуществившее Акцепт настоящей Оферты в порядке, установленном разделом 1, и выступающее заказчиком услуг по Договору.

 полное и безоговорочное принятие Принципалом условий настоящей Оферты, осуществляемое путем совершения совокупности следующих конклюдентных действий, имеющих юридическую силу письменного согласия на заключение Договора:

- Оформление и направление Агенту Задания Принципала;

- Предварительная 100% оплата ориентировочной стоимости услуг, рассчитанной на основании Задания.

отдельный документ (форма), оформляемый Принципалом и содержащий все необходимые и достаточные данные для исполнения Договора, включая, но не ограничиваясь: идентификационные данные Товара (ссылки, артикулы, размеры), максимальную бюджетную стоимость выкупа, требования к проверке, пункт назначения доставки, а также подтверждение согласия с условиями Оферты. Задание является неотъемлемой частью Договора.

— это совокупность информационных ресурсов, программно-аппаратных средств и цифрового контента, доступных в сети Интернет по основному доменному имени https://hildeegap.ru/, а также по всем связанным с ним поддоменам (субдоменам) третьего и последующих уровней (например: hildeegap-bayer.ru, hildeegap.online)

Данный Сайт является единственным официальным цифровым представительством и платформой Агента для публикации правовой информации (включая публичную оферту), коммерческих предложений, оказания услуг, взаимодействия с Принципалами (Пользователями, Клиентами) и иными заинтересованными лицами. Все условия, цены, описания услуг и иная существенная информация, опубликованная на Сайте, имеют приоритет над сведениями, размещенными в любых иных источниках или полученными через неподтвержденные каналы связи.

плата, причитающаяся Агенту за исполнение поручений Принципала, определяемая в соответствии с разделом 4 настоящей Оферты и конкретизируемая в Задании Принципала.

предмет материального мира (вещь), предлагаемый к продаже в Иностранном магазине и указанный Принципалом в Задании в качестве объекта выкупа и доставки.

иностранное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие розничную продажу Товаров через интернет-каталог (онлайн-платформу) и выступающие контрагентом Агента по договору купли-продажи в процессе исполнения Договора. Агент не является аффилированным лицом, представителем или агентом Иностранного магазина.

третье лицо (транспортная, курьерская, экспедиторская компания), привлекаемое Агентом для организации международной и/или внутренней перевозки Товара до пункта, указанного Принципалом.

сервис для обмена сообщениями и файлами (включая, но не ограничиваясь, электронная почта, сайт, MAX ), используемый сторонами для оперативного взаимодействия в рамках исполнения Договора.

любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному Принципалу, предоставленная им Агенту самостоятельно для заключения и исполнения Договора, а также обрабатываемая в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

Все иные термины, используемые в тексте Оферты, толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота и сложившейся практикой в сфере электронной коммерции и международной логистики.

3. Предмет договора

3.1. По настоящему Договору Принципал поручает, а Агент обязуется за вознаграждение совершить от своего имени, но за счет Принципала юридические и фактические действия, направленные на исполнение конкретных поручений Принципала (далее – «Услуги»).

3.2. Услуги оказываются Агентом в отношении каждого конкретного Товара на основании и в точном соответствии с отдельным документом – Заданием Принципала, являющимся неотъемлемой частью Договора.

3.3. В состав Услуг по настоящему Договору входит совершение Агентом следующих действий:

3.3.1. Поиск, проверка и взаимодействие с Продавцом: поиск Товара, ведение переговоров, проверка репутации Продавца, уточнение характеристик, наличия и условий продажи Товара.

3.3.2. Заключение сделки и расчеты: заключение от своего имени договора купли-продажи Товара с Продавцом и осуществление его оплаты за счет средств, предварительно перечисленных Принципалом.

3.3.3. Организация и контроль доставки: подбор и привлечение Службы доставки (перевозчика, экспедитора) для организации международной перевозки Товара до пункта назначения, указанного в Задании, контроль сроков и процесса транспортировки, оперативное информирование Принципала о статусе доставки.

3.3.4. Иные действия: совершение иных юридических и фактических действий, необходимых и непосредственно направленных на исполнение поручения, указанного в Задании Принципала.

3.4. Права и обязанности по сделке купли-продажи, заключенной Агентом с Продавцом в соответствии с п. 3.3.2, возникают непосредственно у Принципала как конечного покупателя Товара.

3.5. Принципал гарантирует и подтверждает, что Товар приобретается им исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3.6. Агент является субагентом Принципала по сделке с Продавцом и исполнителем услуг по организации доставки. Агент не является:

а) стороной (продавцом или покупателем) в договоре розничной купли-продажи между Принципалом и Продавцом;

б) импортером или участником товарооборота на территории РФ;

в) таможенным представителем или декларантом;

г) представителем, агентом или иным аффилированным лицом Иностранного магазина (Продавца).

3.7. Принципал осознает и принимает на себя следующие обязанности и риски:

3.7.1. Таможенное оформление. Принципал несет всю ответственность за соблюдение таможенного законодательства РФ и стран транзита/отправления. Все таможенные платежи, пошлины, налоги и сборы, связанные с ввозом Товара, уплачиваются Принципалом самостоятельно и не входят в стоимость Услуг Агента. Агент вправе оказать содействие в расчете ориентировочных платежей, однако окончательная обязанность по их декларированию и уплате лежит на Принципале.

3.7.2. Законодательство страны отправления. Принципал обязан соблюдать все ограничения и правила страны, из которой выкупается Товар (экспортный контроль, ограничения на вывоз и т.д.).

3.7.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Принципалу в момент, определенный условиями поставки (Инкотермс), согласованными в Задании или примененными по умолчанию.

3.8. Дополнительная выгода. В случае, если Агент в рамках исполнения Договора совершил сделку купли-продажи на условиях более выгодных, чем те, которые были указаны в Задании (например, по более низкой цене), вся полученная в результате экономия (дополнительная выгода) делится между сторонами в пропорции 50/50, если иное не согласовано сторонами дополнительно.

4. Порядок оформления Задания, расчетов и начала оказания Услуг

4.1. Для начала оказания Услуг Принципал оформляет и направляет Агенту Задание Принципала (далее – «Задание»), содержащее всю необходимую информацию, включая, но не ограничиваясь:

а) точную ссылку (URL) на страницу Товара в Иностранном магазине;

б) детальное описание Товара (артикул, размер, цвет, количество и иные идентифицирующие параметры);

в) требования к проверке Товара (при наличии);

г) желаемый пункт назначения доставки на территории РФ.

4.2. На основании полученного Задания Агент в разумный срок (обычно в течение 1-3 рабочих дней) направляет Принципалу предварительный расчет, который включает:

а) ориентировочную стоимость Товара по информации Продавца с учетом курса валют;

б) ориентировочную стоимость услуг международной перевозки и логистики;

в) размер собственного Вознаграждения Агента;

г) итоговую сумму к предварительной оплате.

4.3. Предварительный расчет является ориентировочным. Окончательная сумма может незначительно отличаться в силу изменения курсов валют, точного веса/габаритов Товара или итоговой стоимости услуг перевозчика. Все расхождения подлежат окончательному перерасчету и зачету между сторонами после исполнения Задания.

4.4. Задание считается согласованным, а условия предварительного расчета принятыми Принципалом, с момента осуществления Принципалом 100% предоплаты итоговой суммы, указанной в расчете (п. 4.2). Оплата является акцептом Оферты и подтверждением согласия со всеми условиями Задания.

4.5. Агент приступает к исполнению Задания только после поступления на его расчетный счет полной предоплаты от Принципала.

4.6. После получения оплаты Агент в течение 2 (двух) рабочих дней совершает действия, предусмотренные п. 3.3.2 и 3.3.3 настоящего Договора (выкуп Товара и организация доставки), если иное не вытекает из правил Иностранного магазина или не согласовано с Принципалом.

4.7. Принципал несет полную ответственность за:

4.7.1. Правильность, точность и полноту информации, указанной в Задании (включая размер, модель, цвет, совместимость).

4.7.2. Соответствие Товара законодательству стран вывоза, транзита и ввоза (РФ). Агент вправе отказаться от исполнения Задания, если Товар, по мнению Агента, может быть отнесен к запрещенным или ограниченным к перемещению через таможенную границу.

4.7.3. Наличие Товара у Продавца на момент оплаты. Агент не гарантирует и не отвечает за отсутствие Товара, снятие его с продажи или изменение цены Продавцом после начала исполнения Задания.

4.8. В целях надлежащего исполнения Договора Агент вправе привлекать третьих лиц (Службы доставки, платежные агрегаторы и иных контрагентов) без получения дополнительного согласия Принципала. Агент несет ответственность за разумный выбор таких контрагентов и надлежащее согласование с ними условий, необходимых для исполнения Задания Принципала.

4.9. Все согласования, уточнения и информирование в рамках исполнения Договора осуществляются сторонами через Чат (канал связи) или по электронной почте. Такая переписка имеет юридическую силу и является неотъемлемой частью Договора.

5. Организация доставки и передача Товара. Распределение рисков.

5.1. Контроль доставки. В рамках исполнения Задания Агент осуществляет контроль за процессом доставки Товара, который включает в себя:

а) отслеживание передачи Товара от Продавца Службе доставки;

б) мониторинг движения отправления по трек-номеру;

в) информирование Принципала о ключевых статусах и существенных задержках в пути;

г) взаимодействие со Службой доставки для уточнения информации по запросу Принципала.

5.2. Сроки доставки.

5.2.1. Ориентировочный срок доставки сообщается Принципалу в предварительном расчете (п. 4.2) и носит информационный характер.

5.2.2. Указанный срок не является гарантийным и может быть изменен в силу обстоятельств, не зависящих от Агента, включая, но не ограничиваясь: задержки у Продавца, изменения логистических маршрутов, работа таможенных органов, введение санкционных ограничений, погодные условия, простои на транспорте, праздничные периоды.

5.2.3. Агент не несет ответственности за нарушение ориентировочных сроков доставки, произошедшее не по его вине. Принципал принимает на себя все риски, связанные с возможным увеличением сроков международной перевозки в текущих экономико-политических условиях.

5.3. Таможенное оформление. Все таможенные пошлины, налоги, сборы и иные платежи, подлежащие уплате при ввозе Товара на территорию РФ или иных стран транзита/назначения, обязан уплатить Принципал. Агент не является таможенным представителем и не несет ответственности за правильность исчисления, сроки уплаты таможенных платежей, а также за действия/бездействие таможенных органов.

5.4. Варианты получения Товара. Принципал в Задании указывает предпочтительный способ получения Товара:

5.4.1. Доставка на склад Агента в РФ с последующей передачей Принципалу путем самовывоза или отправки внутренней службой доставки за дополнительную плату.

5.4.2. Прямая адресная доставка до указанного Принципалом пункта выдачи или адреса на территории РФ.

5.5. Ответственность за данные доставки. Принципал несет полную ответственность за точность и полноту указанных им контактных данных и адреса доставки. В случае ошибки, приведшей к невозможности вручения Товара или необходимости повторной отправки, все связанные с этим дополнительные расходы несет Принципал.

5.6. Передача Товара и проверка.

5.6.1. Товар считается переданным Принципалу с момента его вручения лично Принципалу, указанному им лицу (получателю) либо сотруднику пункта выдачи заказов. Предъявление номера отправления (трека) для его получения считается надлежащей передачей полномочий.

5.6.2. Принципал обязан осмотреть Товар в момент его получения. При получении Товара от Службы доставки или от Агента Принципал обязан проверить целостность внешней упаковки, соответствие Товара описанию в Задании, наличие явных повреждений или недостатков.

5.6.3. Скрытые недостатки. При обнаружении скрытых недостатков, которые нельзя было выявить при обычном осмотре в момент получения, Принципал обязан уведомить Агента об этом в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения Товара, предоставив фото- и видеодоказательства. Претензии, заявленные позднее указанного срока, к рассмотрению не принимаются.

5.7. Возврат и обмен Товара.

5.7.1. Товары надлежащего качества, приобретенные через Агента, возврату и обмену не подлежат.

5.7.2. Вопросы возврата, обмена или предъявления претензий по качеству Товара решаются Принципалом напрямую с Продавцом (Иностранным магазином) в соответствии с его политикой и законодательством страны продажи. Агент может оказать содействие в коммуникации, но не несет ответственности за отказ Продавца в удовлетворении таких требований.

5.7.3. Агент не отвечает за дефекты, возникшие в процессе транспортировки (бой, порча, загрязнение и т.д.), если внешняя упаковка на момент получения не имела видимых повреждений, зафиксированных в документах Службы доставки. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на Принципала в соответствии с п. 3.7.3 Договора.

6. Распределение ответственности. Заверения сторон.

6.1. Гарантии на Товар и ответственность Продавца.

6.1.1. Агент выступает организатором сделки и доставки, но не является продавцом Товара. Все гарантии в отношении качества, комплектности, соответствия описанию и иным потребительским свойствам Товара предоставляет непосредственно Продавец (Иностранный магазин) в соответствии с условиями своей политики и законодательством страны продажи.

6.1.2. Агент не предоставляет самостоятельных гарантий на Товар и не несет ответственности за действия, бездействие или нарушения со стороны Продавца.

6.2. Возврат средств при отмене Заказа Продавцом. В случае, если Продавец отменяет Заказ, отказывается от исполнения договора купли-продажи или не может передать Товар, Агент обязан вернуть Принципалу все полученные от него средства за вычетом фактически понесенных и не подлежащих возврату расходов (например, комиссия платежного агрегатора). Возврат осуществляется на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата, в срок, не превышающий 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения Агентом подтверждения отмены от Продавца.

6.3. Риски при транспортировке и ответственность перевозчика.

6.3.1. Агент не осуществляет перевозку Товара собственными силами, а привлекает для этого профессиональных перевозчиков (Службы доставки). Ответственность за сохранность Товара в пути, соблюдение сроков и условий перевозки несет выбранная Служба доставки.

6.3.2. Обязанность Агента по организации доставки считается исполненной с момента передачи Товара Службе доставки и получения от нее подтверждающих документов.

6.3.3. В случае утраты, хищения или повреждения Товара в пути (транспортный риск) Принципал обязан предъявлять претензии и требовать возмещения ущерба напрямую к Службе доставки в соответствии с условиями договора перевозки и правилами такой компании. Агент обязан предоставить Принципалу по его запросу все необходимые для предъявления претензии документы (договор с перевозчиком, транспортная накладная, акты и т.д.) и оказать содействие в коммуникации.

6.4. Возврат Товара Агенту по инициативе Принципала.

6.4.1. Невозможность возврата. В связи со спецификой оказываемых услуг (индивидуальный выкуп и международная перевозка товаров под заказ) возврат Товара надлежащего качества Агенту не производится, денежные средства за такой Товар не возвращаются.

6.4.2. Существенное несоответствие. Исключением является случай существенного несоответствия Товара параметрам, прямо и однозначно указанным в Задании Принципала (например, доставлена совершенно другая модель, артикул или размер при условии, что верный размер был четко указан в Задании).

6.4.3. Цветопередача. Незначительные отклонения в цвете или оттенке Товара от его изображения на сайте Продавца, связанные с особенностями цветопередачи мониторов, не считаются существенным несоответствием и основанием для возврата.

6.4.4. Процедура возврата. В случае возникновения спора о существенном несоответствии Принципал обязан незамедлительно уведомить Агента и предоставить фото- и видеодоказательства. Все дальнейшие действия (включая организацию и оплату обратной международной перевозки Товара Продавцу для возврата денежных средств) осуществляются по отдельной договоренности между Сторонами и только после получения согласия Продавца на возврат. Агент не оказывает услуги по обратной доставке в рамках стандартного вознаграждения.

6.5. Заверения Принципала. Принципал заверяет и гарантирует Агенту, что:

а) он понимает и принимает специфику агентских услуг и связанные с ней риски, изложенные в настоящем разделе;

б) его требования к Товару были полностью и точно отражены в Задании.

7. Стоимость Услуг, Вознаграждение и Порядок расчетов

7.1. Общая сумма к оплате. Стоимость исполнения каждого конкретного Задания (далее – «Сумма к оплате») определяется Агентом в предварительном расчете (п. 4.2) и включает в себя следующие составляющие:

7.1.1. Ориентировочная стоимость Товара в рублях, рассчитанная исходя из цены у Продавца на дату формирования расчета и курса конвертации, применяемого Агентом.

7.1.2. Вознаграждение Агента за совершение юридических и фактических действий по настоящему Договору. Размер вознаграждения рассчитывается индивидуально для каждого Задания и составляет от 5% до 20% от стоимости Товара у Продавца, но не менее фиксированной минимальной суммы, указанной на Сайте. Точный размер вознаграждения указывается в предварительном расчете.

7.1.3. Ориентировочная стоимость международной доставки Товара от Продавца до пункта назначения на территории РФ (или до склада Агента).

7.1.4. Комиссии платежных систем и банков, связанные с конвертацией валют и международными переводами.

7.1.5. Иные сопутствующие расходы, согласованные с Принципалом (например, стоимость расширенной проверки товара, специальной упаковки).

7.2. Характер платежей. Все расходы, указанные в пп. 7.1.1, 7.1.3–7.1.5, являются расходами Принципала, которые Агент совершает за его счет. Вознаграждение Агента (п. 7.1.2) оплачивается отдельно за выполнение поручения и в расходы Принципала не входит.

7.3. Налогообложение. Агент применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС. В связи с этим в расчетах и документах, предоставляемых Принципалу, НДС не выделяется.

7.4. Предоплата. Исполнение Задания Агентом начинается только после получения от Принципала 100% предоплаты всей Суммы к оплате, указанной в предварительном расчете.

7.5. Срок оплаты и валютные риски. Принципал обязан произвести оплату в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения предварительного расчета. В случае просрочки оплаты предварительный расчет аннулируется. Новый расчет будет сформирован по актуальным на дату повторного обращения ценам Продавца и курсам валют. Агент не фиксирует и не гарантирует неизменность стоимости Товара и курса валют до момента поступления оплаты на свой счет.

7.6. Перерасчет и окончательные расчеты. После исполнения Задания (получения Товара Принципалом) Агент предоставляет Принципалу окончательный отчет и финансовый акт с приложением всех подтверждающих документов (инвойсов, транспортных накладных, квитанций об оплате). Производится окончательный перерасчет:

Если фактические расходы оказались меньше предоплаты, Агент возвращает Принципалу положительную разницу в течение 10 рабочих дней.

Если фактические расходы оказались больше предоплаты, Принципал обязан доплатить Агенту недостающую сумму в течение 5 рабочих дней с момента получения отчета.

7.7. Дополнительные расходы Принципала. Принципал несет и оплачивает самостоятельно (не входят в Сумму к оплате и не компенсируются Агентом):

Все таможенные платежи, пошлины, налоги и сборы на территории РФ.

Стоимость внутренней доставки по РФ (если выбран способ получения через склад Агента).

Расходы на страхование груза (если Принципал дал соответствующее отдельное поручение).

7.8. Курс конвертации. Пересчет стоимости Товара и услуг, выраженных в иностранной валюте, в рубли для целей формирования предварительного и окончательного расчета производится Агентом по курсу его банка на день совершения соответствующей операции, увеличенному на операционную надбавку в размере до 5%.

7.9. Страхование. Страхование Товара на период международной перевозки осуществляется только по отдельному письменному поручению Принципала и за его счет. При отсутствии такого поручения Товар страхуется на условиях и в пределах лимитов ответственности, установленных Службой доставки (перевозчиком). Агент не является страховщиком и не компенсирует убытки, превышающие сумму страхового возмещения.

7.10. Премия Агента. В случае, если Агент в рамках исполнения Задания получил от Продавца скидку, бонус или иную выгоду, снижающую расходы Принципала на приобретение Товара, такая экономия распределяется между Сторонами поровну (50/50), если иное не было согласовано в Задании.

7.11. Момент оплаты. Моментом исполнения Принципалом обязанности по оплате считается дата поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Агента.

8. Отчетность Агента и порядок одобрения действий

8.1. Обязанность по отчету. По мере исполнения Задания, но не реже чем по его завершении (получении Товара Принципалом), Агент обязан предоставить Принципалу отчет о выполнении поручения (далее – «Отчет»).

8.2. Содержание Отчета. В Отчете Агента указываются:

а) перечень всех фактически совершенных действий по Заданию;

б) общая сумма всех произведенных Агентом расходов за счет Принципала с разбивкой по статьям (стоимость Товара, международная доставка, комиссии и т.д.);

в) размер причитающегося Агенту Вознаграждения;

г) итоговая сумма к окончательному перерасчету (доплате Принципалом или возврату средств Принципалу) в соответствии с п. 7.6 настоящего Договора.

8.3. Подтверждающие документы. Отчет Агента должен сопровождаться сканированными копиями или фотографиями первичных документов, подтверждающих совершенные действия и произведенные расходы (инвойсы/счета от Продавца, транспортные накладные, квитанции об оплате, скриншоты платежей и т.д.). Отчет, не подтвержденный документально, не является основанием для перерасчета и может быть отклонен Принципалом.

8.4. Форма и способ предоставления Отчета. Отчет предоставляется Агентом в электронной форме посредством Чага (канала связи) или на электронную почту Принципала.

8.5. Рассмотрение и одобрение Отчета Принципалом.

8.5.1. Принципал обязан рассмотреть полученный Отчет и подтверждающие документы.

8.5.2. Если у Принципала в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения полного Отчета с документами не возникло мотивированных письменных возражений, Отчет считается принятым и одобренным Принципалом безоговорочно.

8.5.3. В случае наличия обоснованных возражений Принципал направляет Агенту мотивированный отказ в принятии Отчета с указанием конкретных пунктов и причин. Стороны проводят дополнительные переговоры для урегулирования разногласий.

8.6. Финансовые последствия принятия Отчета. С момента принятия Отчета в соответствии с п. 8.5.2:

а) стороны считают Задание исполненным, а поручение – выполненным;

б) подлежит исполнению обязательство по окончательному перерасчету (п. 7.6);

в) Принципал лишается права предъявлять Агенту претензии в связи с объемом и стоимостью совершенных действий, за исключением случаев сокрытия Агентом информации или предоставления заведомо недостоверных документов.

9. Ответственность сторон и форс-мажор

9.1. Общие основания ответственности. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с его условиями и законодательством Российской Федерации.

9.2. Ограничение ответственности Агента.

9.2.1. Агент не несет ответственности:

за качество, комплектность, соответствие описанию, безопасность и иные потребительские свойства Товара;

за действия, бездействие, ошибки, задержки и нарушения со стороны Продавцов (Иностранных магазинов), Служб доставки (перевозчиков), платежных систем, банков, таможенных и иных государственных органов любых стран;

за сроки доставки Товара, изменение логистических маршрутов, таможенное оформление;

за утрату, повреждение или порчу Товара, произошедшие в процессе международной или внутренней перевозки по вине третьих лиц;

за невозможность приобретения Товара по причине его отсутствия у Продавца или изменения им условий продажи после оплаты Задания Принципалом.

9.2.2. Максимальный размер ответственности. Совокупная имущественная ответственность Агента по любому иску или претензии в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением настоящего Договора ограничивается суммой вознаграждения, полученного Агентом по соответствующему Заданию, исполнение по которому повлекло убытки.

9.3. Ответственность и гарантии Принципала.

9.3.1. Принципал несет полную ответственность за:

достоверность, точность и актуальность всей информации, предоставленной Агенту в Задании и для целей доставки;

выбор Товара, его размера, модели, совместимости и иных потребительских характеристик.

9.3.2. Принципал гарантирует, что он осведомлен о таможенном законодательстве РФ и стран транзита и принимает на себя:

все риски и расходы, связанные с таможенным оформлением ввозимого Товара, включая полную и своевременную уплату всех пошлин, налогов и сборов;

ответственность за соответствие Товара нормам о запрещенных и ограниченных к ввозу/вывозу товарах.

9.3.3. В случае если исполнение Задания становится невозможным или существенно затруднено по вине Принципала (например, предоставление неверных данных, отказ от приемки товара, нарушение таможенных правил), Принципал обязан компенсировать Агенту все фактически понесенные к этому моменту расходы, а также упущенную выгоду в размере причитающегося вознаграждения.

9.4. Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор).

9.4.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.4.2. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: стихийные бедствия, войны, террористические акты, действия государственных органов (включая введение санкций, эмбарго, изменение таможенных правим), пандемии, всеобщие забастовки в сфере транспорта и логистики, иные чрезвычайные события.

9.4.3. Изменения валютных курсов, экономические кризисы, а также изменения законодательства или политики платформ (таких как Instagram, Facebook, магазинов), если они не носят характера прямого запрета, не считаются форс-мажорными обстоятельствами, но могут являться основанием для пересмотра сроков исполнения.

9.4.4. Сторона, подвергшаяся действию форс-мажора, обязана в разумный срок уведомить другую сторону и предоставить подтверждающие документы. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств.

10. Обработка персональных данных

10.1. Принципал, принимая условия настоящей Оферты, дает свое информированное, конкретное и сознательное согласие Индивидуальному предпринимателю Панкратову Андрею Владимировичу (далее — Оператор) на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении Задания и в ходе исполнения Договора.

10.2. Согласие предоставляется на совершение следующих действий с персональными данными с использованием средств автоматизации и без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (в том числе трансграничная передача, если она необходима для исполнения Договора), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

10.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в следующих целях:

а) заключение и исполнение настоящего Договора, включая идентификацию Принципала, оформление Задания, совершение платежей, организацию доставки Товара и информирование о статусе исполнения поручения;

б) взаимодействие с Принципалом по вопросам, связанным с исполнением Договора, в том числе направление уведомлений, запросов и информации;

в) выполнение требований применимого законодательства Российской Федерации;

г) внутренний анализ и улучшение качества оказываемых услуг.

10.4. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие, включает, но не ограничивается: фамилию, имя, отчество, дату рождения, контактные телефоны, адреса электронной почты, почтовый адрес для доставки, данные платежных средств (в части, необходимой для проведения конкретной операции), данные о заказанных товарах, а также иную информацию, предоставленную Принципалом.

10.5. Принципал соглашается с тем, что в целях надлежащего исполнения Договора Оператор вправе передавать его персональные данным следующим категориям третьих лиц:

Службам доставки и транспортным компаниям (для организации перевозки Товара);

Платежным агрегаторам и банкам (для проведения расчетов);

Иностранным магазинам (Продавцам) в объеме, необходимом для оформления покупки Товара (имя, адрес доставки, контакт для связи);

Иным контрагентам, прямо привлекаемым для исполнения конкретного Задания.

10.6. Согласие на обработку персональных данных действует с момента акцепта Оферты и до момента достижения целей обработки или до момента отзыва согласия Принципалом в письменной форме. Отзыв согласия не препятствует обработке данных, осуществленной до такого отзыва на законных основаниях, однако может сделать невозможным дальнейшее исполнение Договора.

10.7. Подробные условия обработки, хранения и защиты персональных данных, а также права Принципала как субъекта персональных данных, изложены в Политике конфиденциальности (Политике обработки персональных данных), являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты и размещенной по адресу: https://hildeegap.ru.

11. Заключительные положения

11.1. Срок действия Договора. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта Оферты Принципалом) и действует до полного исполнения Сторонами всех обязательств по конкретному Заданию, включая окончательные финансовые расчеты, либо до его расторжения в установленном порядке.

11.2. Интеллектуальная собственность. Все объекты интеллектуальной собственности (тексты, дизайн, изображения, программный код и иные материалы), размещенные на Сайте (https://hildeegap.ru), принадлежат Агенту или правомерным правообладателям. Использование Принципалом Сайта не предоставляет ему каких-либо прав на указанные объекты.

11.3. Согласие на электронную коммуникацию. Принципал, предоставляя Агенту контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона), дает согласие на получение от Агента сообщений, связанных с исполнением Договора, посредством электронной почты, мессенджеров (Telegram, MAX и др.), SMS и иных открытых каналов связи.

11.4. Юридически значимая переписка.

11.4.1. Для целей обмена юридически значимыми сообщениями (уведомлениями, претензиями, отчетами) Стороны признают следующие адреса:

Для Принципала – адрес электронной почты и номер телефона, указанные при оформлении Задания.

Для Агента – официальный адрес электронной почты и номер телефона, указанные в разделе «Контакты» на Сайте https://hildeegap.ru.

11.4.2. Сообщение, отправленное на указанный адрес электронной почты или номер телефона, считается полученным адресатом на следующий рабочий день после отправки, если не доказано иное.

11.4.3. Сканированные копии и фотографии документов, отправленные по указанным каналам связи, признаются Сторонами равнозначными бумажным оригиналам.

11.5. Прекращение и расторжение Договора.

11.5.1. Исполнение. Договор прекращается в связи с надлежащим исполнением Сторонами всех обязательств по конкретному Заданию.

11.5.2. Отказ Принципала (расторжение). Принципал вправе отказаться от исполнения Договора до момента, когда Агент совершит действия по п. 3.3.2 настоящего Договора (заключит договор купли-продажи с Продавцом).

В случае такого отказа Агент возвращает Принципалу полученную предоплату за вычетом фактически понесенных невозвратных расходов (например, комиссия платежного агрегатора, затраты на предварительную проверку) и фиксированной суммы компенсации за организационные усилия в размере 20% от рассчитанного вознаграждения по данному Заданию, но не менее 1000 (одной тысячи) рублей.

После совершения Агентом действий по п. 3.3.2 отказ Принципала от Договора невозможен, и Агент обязан исполнить поручение в полном объеме.

11.5.3. Последствия одностороннего отказа Принципала после начала исполнения. Если Принципал отказывается принять надлежаще исполненный Агентом Заказ (например, отказывается от получения посылки от Службы доставки), Договор считается расторгнутым по инициативе Принципала, все расходы Агента и полное вознаграждение удерживаются, а Товар остается в собственности Агента, который вправе распорядиться им по своему усмотрению.

11.6. Досудебный порядок урегулирования споров.

11.6.1. Претензионный порядок разрешения споров является для Сторон обязательным.

11.6.2. Претензия направляется в письменной форме по каналам связи, указанным в п. 11.4, и подлежит рассмотрению в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения.

11.6.3. Срок для ответа на претензию может быть продлен в случае необходимости получения дополнительных документов, но не более чем на 10 рабочих дней, о чем направившая претензию Сторона уведомляется.

11.7. Подсудность споров. Все споры и разногласия, которые не были урегулированы в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Агента (месту государственной регистрации Индивидуального предпринимателя Панкратова А.В.). Настоящее условие является соглашением Сторон о территориальной подсудности.

11.8. Изменение условий Оферты.

11.8.1. Агент вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте.

11.8.2. Изменения вступают в силу с момента их опубликования, если иное не указано в тексте изменений.

11.8.3. Новая редакция Оферты применяется к правоотношениям, возникшим после ее вступления в силу. Для исполняемых на дату изменений Договоров (по которым уже оформлено Задание и внесена предоплата) продолжают действовать условия Оферты, действовавшие на момент акцепта.

11.9. Применимое право. Правоотношения Сторон, не урегулированные настоящим Договором, регулируются действующим законодательством Российской Федерации

Все предложения или вопросы по данному договору следует направлять на электронную почту 

info@hildeegap-bayer.ru